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床褥
不需要，我們提供免費送貨服務。
*除指定陳列品或減價貨品
現貨最快翌日送到府上。
由於napnice床褥是以真空壓縮，再以紙箱包裝，以確保床褥能輕鬆越過香港大部分狹窄通道或入口。如有任何疑問，請先與我們客戶服務團隊聯繫。
放心！由於napnice床褥是以真空壓縮，再以紙箱完整包裝，以確保床褥全新。
我們提供免費送貨服務至香港所有貨車可達的地方。
對於離島及其他偏遠地區，我們可提供特別送貨安排。請在訂購前與我們客戶服務團隊聯絡。
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可以！我們提供舊床褥處理服務。
雖然我們努力確保所有顧客都可獲得免費送貨，但某些情況可能會產生額外的送貨費用。 如果你的送貨包含以下其中一項 （而你事前並沒有為此服務支付任何費用），送貨團隊會於送貨期間向你收取相關費用。
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我們伙拍同行搬屋提供英國運送服務，有關價錢與時間請與我們客戶服務團隊聯繫。我們也可以提供免費送貨服務至你指定的運輸公司。
請注意：訂單一經確認，將不得取消或退款。試用和保用服務不適用於香港以外地區。
我們盡力提供加急送貨服務，請先與我們客戶服務團隊聯繫。
床架
不需要，我們提供免費送貨服務。
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可以（視乎類型），需額外收費。請聯繫客服團隊以獲取報價。
雖然我們努力確保所有顧客都可獲得免費送貨，但某些情況可能會產生額外的送貨費用。 如果你的送貨包含以下其中一項 （而你事前並沒有為此服務支付任何費用），送貨團隊會於送貨期間向你收取相關費用。
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由於床架送貨服務需由專業師傅處理，如需更改送貨日期需另繳付$300。
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請注意：訂單一經確認，將不得取消或退款。保用服務不適用於香港以外地區。
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傢俬
不需要，我們提供免費送貨服務。
*除指定陳列品或減價貨品
現貨最快翌日送到府上。
我們提供免費送貨服務至香港所有貨車可達的地方。
對於離島及其他偏遠地區，我們可提供特別送貨安排。請在訂購前與我們客戶服務團隊聯絡。
會！師傅會在預約時段前提前致電。
可以！我們提供舊家具處理服務（視乎類型），需額外收費。請聯繫客服團隊以獲取報價。
我們努力為所有客戶提供免費送貨服務；但在某些情況下可能會有額外收費。請聯繫客服團隊以獲取報價。
由於傢俬送貨服務需由專業師傅處理，送貨日期恕不能更改。
我們伙拍同行搬屋提供英國運送服務，有關價錢與時間請與我們客戶服務團隊聯繫。我們也可以提供免費送貨服務至你指定的運輸公司。
請注意：訂單一經確認，將不得取消或退款。保用服務不適用於香港以外地區。
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床上用品
不需要，我們提供免費送貨服務。
*除指定陳列品、減價貨品或半價加購品
快遞公司。
如與床褥、床架或傢俬一同訂購，我們將由專人送到府上。
可以！歡迎於營業時間內，到門店自取。
大部份地區都可以送達，實際需以快遞公司資料為準。
如與床褥、床架或傢俬一同訂購，我們可提供特別送貨安排。請在訂購前與我們客戶服務團隊聯絡。
快遞公司不會提前聯絡。
如與床褥、床架或傢俬一同訂購，師傅會在預約時段前提前致電。
不需要。
如與床褥、床架或傢俬一同訂購，需要預約送貨日期
我們伙拍同行搬屋提供英國運送服務，有關價錢與時間請與我們客戶服務團隊聯繫。我們也可以提供免費送貨服務至你指定的運輸公司。
請注意：訂單一經確認，將不得取消或退款。保用服務不適用於香港以外地區。
我們盡力提供加急送貨服務，請先與我們客戶服務團隊聯繫。
枕頭及咕𠱸
不需要，我們提供免費送貨服務。
*除指定陳列品、減價貨品或半價加購品
快遞公司。
如與床褥、床架或傢俬一同訂購，我們將由專人送到府上。
可以！歡迎於營業時間內，到門店自取。
我們一般於訂購後翌日以快遞形式送出現貨貨品，實際到貨時間需以快遞公司資料為準。
如與床褥、床架或傢俬一同訂購，最快翌日將由專人送到府上。
大部份地區都可以送達，實際需以快遞公司資料為準。
如與床褥、床架或傢俬一同訂購，我們可提供特別送貨安排。 請在訂購前與我們客戶服務團隊聯絡。
大部份地區都可以送達，實際需以快遞公司資料為準。
如與床褥、床架或傢俬一同訂購，我們可提供特別送貨安排。請在訂購前與我們客戶服務團隊聯絡。
不需要。
如與床褥、床架或傢俬一同訂購，需要預約送貨日期
我們伙拍同行搬屋提供英國運送服務，有關價錢與時間請與我們客戶服務團聯繫。我們也可以提供免費送貨服務至你指定的運輸公司。
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安裝
床褥
- 將床褥從包裝中取出，並平整地放置於預定使用的床架上。
- 使用包裝內附的專用切割工具小心割開床褥外層的保護膠套。 **注意：切割時務必保持謹慎，避免損傷床褥本體 待床褥開始膨脹後，小心地用手將保護膜完全剝離。
- 給予床褥充分的膨脹時間： 初步膨脹：預留至少1小時，此期間床褥可供使用 完全膨脹：24小時後，床褥將達到最佳使用狀態
床架
不需要，我們提供免費安裝服務。
*除指定陳列品或減價貨品
傢俬
退貨
- 若您對產品不滿意，請先與我們客戶服務團隊聯絡。
- 師傅會在預約時間上門檢查並收回床褥和附送的贈品（如有）*。
- 當我們收到退回的床褥，會即時以原本的付款方式將款項全數退回。
床架不設試用期，並且不接受退貨。 如果napnice發送的產品與訂單不符，我們將安排更換，無需額外費用。
傢俬不設試用期，並且不接受退貨。 如果napnice發送的產品與訂單不符，我們將安排更換，無需額外費用。
床上用品不設試用期，並且不接受退貨。 如果napnice發送的產品與訂單不符，我們將安排更換，無需額外費用。
- 若您對產品不滿意，請先與我們客戶服務團隊聯絡。
- 師傅會在預約時間上門檢查並收回枕頭及咕和附送的贈品（如有）*。
- 當我們收到退回的枕頭及咕，會即時以原本的付款方式將款項全數退回。
換貨
- <若您要求換貨，請先與我們客戶服務團隊聯絡。
- 如申請換貨時，床褥還未開封使用，我們會提供免費的回收及送貨服務。
- 如床褥已開封使用，我們將收取 HK$ 300 運輸費。
- 於試用期內，我們接受一次換貨的安排。
- 於試用期內退回或更換任何商品，可能需要補回價格差額或相關運費。
- 師傅會在預約時間上門檢查並收回原有床褥和附送的贈品（如有）*；亦會將新床褥送到。
- 如須更換至更大的尺寸，我們會收取價格上的差額。
- 如更換至更小的尺寸，而床褥還未開封使用，我們會將差額以原本的付款方式退回。
如產品品質出現問題，我們樂意換貨，請先與我們客戶服務團隊聯絡。
*換貨並不包括尺寸問題
試用
當然！napnice致力為您提供最佳的睡眠體驗。 我們相信，在家試用足以讓您充分感受我們產品的卓越品質。 因此，napnice為您提供床褥101日無風險試用期。 若您對產品不滿意，我們承諾無條件上門收回床褥，絕無隱藏費用。 試用條款請按此。
* 12″ passion獨立袋裝彈簧床褥不設試用
* 訂制的床褥不設試用
床架不設試用服務。
傢俬不設試用服務。
床上用品不設試用服務
napnice致力為您提供最佳的睡眠體驗。我們相信，在家試用足以讓您充分感受我們產品的卓越品質。因此，napnice為您提供枕頭30日無風險試用期。若您對產品不滿意，我們將會以快遞方式無條件收回枕頭，絕無隱藏費用。試用條款請按此。
* 咕𠱸不設試用
保用
當然！napnice對產品品質充滿信心，因此我們為床褥提供了永久的保用計劃。 此計劃旨在為您提供長期的產品使用保障，確保您能一直享受最佳的睡眠體驗。 保用條款請按此。
當然！napnice對產品品質充滿信心，因此我們為床架提供了15年的保用計劃。 此計劃旨在為您提供長期的產品使用保障，確保您能一直享受最佳的睡眠體驗。 保用條款請按此。
傢俬不設保用。
床上用品不設保用。
napnice對產品品質充滿信心，因此我們為枕頭提供了10年的保用計劃。 此計劃旨在為您提供長期的產品使用保障，確保您能一直享受最佳的睡眠體驗。 保用條款請按此。
* 咕𠱸不設保用
尺寸
我們的床褥均以標示尺寸作為生產標準。然而，由於製作工序、物料特性及壓縮回彈等因素，成品在實際尺寸或重量上可能會出現輕微差異。
此屬正常製造公差範圍內，並不會影響床褥與床架的配合或正常使用。所有尺寸及重量均為近似值，可接受的公差為 ±2 厘米。
我們的床架均以標示尺寸作為生產標準。然而，由於製作工序、物料特性及壓縮回彈等因素，成品在實際尺寸或重量上可能會出現輕微差異。
此屬正常製造公差範圍內，並不會影響床架與床褥的配合或正常使用。所有尺寸及重量均為近似值，可接受的公差為 ±2 厘米。
訂製
加購優惠
- 購買床褥可以半價加購床架(每張床褥限加購一張床架）。 例如：購買一張5呎床褥及兩張5呎床架，僅其中一張床架享有半價優惠。
- 床褥及床架必須為相應尺寸（如：5呎床褥配5呎床架）。
- 床褥及加購床架需同日送至同一地址；分開送貨或送至不同地址將產生額外運費。
- 選用101日試用的床褥，無論更換或退貨，均需補回床架加購差額及床褥差價：30日內更換床褥，需繳付HK$ 800運費；30日後更換床褥，運費為HK$ 300。
- 購買乙張床褥可以半價加購枕頭（每張床褥限加購兩個枕頭）。
- 半價加購之枕頭不設試用期
- 床褥及加購枕頭須於同日送至同一地址；如需分開送貨或送至不同地址，將收取額外運費。
- 選用101日試用的床褥，無論更換或退貨，均需補回床架加購差額及床褥差價：30日內更換床褥，需繳付HK$ 800運費；30日後更換床褥，運費為HK$ 300。
napnice保留修改上述條款的權利，恕不另行通知。如有任何爭議，napnice擁有最終決定權。
